Verzendbeleid

1. Verzendpartners

Classics | Basics werkt samen met volgende verzenddiensten:

  • België: bpost
  • Nederland: PostNL
  • Andere landen: DHL

De verzendmethode wordt automatisch toegewezen op basis van het leveradres.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen (checkout).

Gratis verzending vanaf €100 voor:

  • België
  • Nederland

Voor andere landen gelden de tarieven die tijdens checkout worden getoond.

3. Verwerkingstijd

Bestellingen worden gemiddeld verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Tijdens drukke periodes (solden, acties, feestdagen) kan de verwerkingstijd licht afwijken. Wij doen steeds ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

4. Levertermijnen

De leveringstermijn is afhankelijk van de gekozen verzenddienst en het land van bestemming.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet als bindend worden beschouwd.

Classics | Basics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst.

5. Track & trace

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een e-mail met track & trace.

👉 Controleer ook steeds je spam- of ongewenste mailbox indien je de e-mail niet meteen terugvindt.

6. Afhalen

Afhalen is mogelijk, enkel op afspraak.

  • Afhalen gebeurt na ontvangst van een afhaalbevestiging per e-mail
  • Datum en uur worden afgesproken via e-mail

Contact voor afhaling: info@classicsbasics.be

Afhaaladres:
Heuvelstraat 120 bus 2
3550 Heusden-Zolder
België

7. Verkeerd adres of niet-afgehaald pakket

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres.
Indien een pakket niet kan worden geleverd door een foutief adres of niet wordt afgehaald, kunnen eventuele extra kosten doorgerekend worden aan de klant.

8. Verloren of vertraagde pakketten

Bij verlies of vertraging van een pakket ligt de verantwoordelijkheid bij de verzenddienst.

Classics | Basics engageert zich om de klant zo goed mogelijk te helpen door:

  • het aanleveren van de nodige verzendinformatie
  • het opstarten van een onderzoek bij de koerierdienst

Wij kunnen echter geen garanties bieden over de uitkomst of duur van dit onderzoek.